Corsi Antinfortunistica Intek a Pavia e Voghera - Corso Sicurezza, Formazione Lavoratori, Accordo Stato Regioni, RSPP e CSE

INTEK SRL Safety Training Solution

Gestione dei conflitti dei gruppi di lavoro – il conflitto come strumento per la crescita in azienda

Gestione dei conflitti dei gruppi di lavoro – il conflitto come strumento per la crescita in azienda

Il conflitto come strumento di crescita, le fasi del conflitto e della negoziazione la tecnica del win to win attraverso il riconoscimento dell’altro, analisi della lamentela della triangolazione nei gruppi, imparare l’empatia e l’assertività.

Destinatari

Tutte le posizioni aziendali e tutti i settori.

Obiettivi

Passare da una visione distruttiva del conflitto a valore aggiunto costruttivo, riconoscimento dell’altro sulla base solida del principio di alterità per poi passare alla reale negoziazione con l’altro.

Competenze acquisite

  • Che cosa significa conflitto
  • Competenze funzionali soft skills
  • Significato di intelligenza emotiva, emozioni sentimenti impulsi e stati d’animo
  • Il riconoscimento dell’altro, concetto di alterità
  • La tecnica del win to win
  • L’aggressività passiva e la triangolazione
  • Imparare l’assertività e l’empatia
  • La negoziazione