Corso di comunicazione nei gruppi di lavoro in azienda

L’importanza della comunicazione nel gruppo di lavoro in azienda, verbale non verbale para verbale e la gestione delle emozioni

L’importanza delle emozioni durante la comunicazione, approfondimento su ciò che può davvero fare la differenza durante la comunicazione con il gruppo di lavoro e all’esterno dell’azienda. 

Destinatari

Tutte le posizioni aziendali e tutti i settori.

Obiettivi

Conoscere e utilizzare al meglio la comunicazione verbale, para verbale e non verbale, l’utilizzo dell’intelligenza emotiva passando dalla comunicazione delle microespressioni, conoscere cosa significa davvero emozione, sentimento stato d’animo e impulso.

Competenze acquisite

• Significato di intelligenza emotiva, emozioni sentimenti impulsi e stati d’animo
• I tipi di comunicazione: Comunicazione verbale, para verbale non verbale e le microespressioni
• Concetto di intersoggettività e dialogo
• L’aggressività passiva e la triangolazione
• Come interpretiamo l’altro, persona o ruolo
• Gli schemi di significato
• Imparare l’assertività e l’empatia

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